Resi e cambi | Brands-Outlet.it

Ultimo aggiornamento – 20.03.2026, 14:00
Su Brands-Outlet.it vogliamo che resi e cambi siano chiari, corretti e semplici per ogni cliente. Leggi le condizioni qui sotto prima di rispedire un prodotto. Se hai bisogno di aiuto, il nostro team è disponibile via e-mail e telefono.

RESO DEI PRODOTTI

1. Diritto di reso

Dopo aver ricevuto la merce, il cliente ha il diritto di restituire l’articolo acquistato e Brands-Outlet.it accetta il reso senza indennizzo, a condizione che siano rispettate le seguenti condizioni:

La merce viene restituita nello stesso stato in cui è stata ricevuta.
Aspetto commerciale integro (non strappata, graffiata, indossata, lavata o stirata).
Nessun danno né segni visibili di utilizzo.
Sono inclusi imballaggio originale, etichette, materiali di consumo e accessori, se forniti con il prodotto.
Modulo di reso / cambio debitamente compilato.

2. Termine per il reso

In conformità con la normativa UE sulla tutela dei consumatori, puoi restituire un prodotto entro 14 giorni dalla data di consegna.

3. Come richiedere un reso

Avvisaci prima di spedire il reso:
Telefono: +359 888 442451
E-mail: sales@brands-outlet.it

Indirizzo per il reso:
Gate.BG Ltd.
Bulgaria, Ruse 7000
Piazza Dr. Mustakov 2
3° piano, ufficio 4

4. Documenti richiesti

Il pacco restituito deve contenere il modulo di reso / cambio firmato e compilato dal cliente, con le coordinate bancarie per il rimborso o il metodo di rimborso preferito.

5. Spese di reso

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.

CAMBIO DEI PRODOTTI

1. Diritto di cambio

Dopo aver ricevuto la merce, il cliente ha il diritto di cambiare l’articolo acquistato con un altro, a condizione che siano rispettate le condizioni di reso sopra indicate.

2. Termine per il cambio

I prodotti possono essere cambiati entro 14 giorni dalla data di consegna.

3. Come richiedere un cambio

Avvisaci prima di spedire il reso:
Telefono: +359 888 442451
E-mail: sales@brands-outlet.it

4. Differenza di prezzo

Se c’è una differenza di prezzo tra i prodotti cambiati, la parte interessata paga la differenza all’altra.

5. Spese di spedizione del cambio

Le spese di spedizione del cambio in entrambe le direzioni sono a carico del cliente.

Note importanti

Non inviare prodotti senza preavviso.
Consigliamo una spedizione con tracciamento.
Il rimborso viene effettuato dopo il controllo della merce restituita.
Il rimborso avviene entro 14 giorni dalla ricezione e approvazione del reso.
La merce restituita deve essere completa, con imballaggio originale e documenti.